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Domande frequenti (FAQ)
Il dipendente può fare clic su "Hai dimenticato la password?" nella pagina di accesso e inserire l'indirizzo email a cui verrà inviata la richiesta di reimpostazione della password.
Nell'account di gestione, andare alla scheda "Dipendenti" e fare clic sui tre puntini. Selezionando "Password dimenticata", verrà inviata un'email al dipendente corrispondente.
Nella scheda "Dipendenti", selezionare il dipendente desiderato, cambiare la lingua e quindi fare clic su "Salva".
Il dipendente può cambiare la lingua nel proprio profilo e poi fare clic su "Salva".
Abbiamo tre opzioni per implementare i tuoi contenuti:
- Creiamo per te video di formazione personalizzati
- Possiamo aggiungere i tuoi file PDF
- Possiamo collegarci a contenuti esistenti tramite un link
I costi dipendono dalla durata del video e da quante lingue desideri per il video / PDF.
Per un preventivo, contattaci a sales@horeca-hero.com.
Controlla se il messaggio è finito nella cartella spam.
Controlla che l'indirizzo email sia corretto e senza errori di battitura.
Se non funziona ancora, contattaci a support@horeca-hero.com.
Contattaci a support@horeca-hero.com. Ce ne occuperemo volentieri per te!
Oltre alle proprie formazioni, ai dipendenti possono essere assegnati diversi ruoli.
Il ruolo di "Administrator" ha gli stessi diritti dell'account di gestione.
Un caporeparto ("Abteilungsleiter") ha gli stessi diritti dell'account di gestione all'interno del proprio reparto. (Possono essercene diversi.)
Nel tuo profilo di gestione, puoi attivare il manuale utente di Horeca HERO.
Contattaci a support@horeca-hero.com. Saremo lieti di farlo per te!
Tutte le formazioni sono legalmente obbligatorie per ogni area di lavoro.
Nell'account di gestione, nella scheda "Documenti", puoi cercare e filtrare singolarmente per aree di lavoro, dipendenti o periodi di tempo.
Quindi fai clic sui documenti desiderati e avrai la possibilità di creare un file ZIP.
Riceverai quindi un'email con i documenti all'indirizzo registrato.
Sì, ogni dipendente ha il proprio account una volta creato. Una volta creato l'account, il dipendente riceve un messaggio di benvenuto.
Successivamente è possibile creare una password e una firma.
Quando crei un dipendente, puoi assegnare un'email fittizia. In tal caso, il messaggio di benvenuto verrà inviato all'indirizzo email registrato.
Se la persona responsabile per Horeca HERO cambia in azienda, possiamo fornire una breve formazione online via Teams (max. 20 minuti).
Per questo, contattaci a support@horeca-hero.com.
La durata del contratto è di tre anni, con la possibilità di disdirlo mensilmente dopo un anno.
In Germania, la prima istruzione viene fornita dall'autorità sanitaria competente, con la possibilità di caricarla su Horeca HERO.
La formazione successiva è coperta da HERO.